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【2021年5月】Amazonの「お支払い方法の変更が必要です」の原因と対処法

こんにちは。Feelsです。

この記事では、

  • 「お支払い方法の変更が必要です」と言われて決済できない
  • 「アカウントサービスの注文履歴」って何!?
  • Kindle本を購入したはずなのに読めない

という症状の原因と、筆者が実際に試した対処法を解説していきます。

すぐに対処法を見たい場合は、この下の目次から飛べます。

「お支払い方法の変更が必要です」の症状

この記事で取り扱うのは、上の画像のような症状です。

「アカウントサービスの注文履歴にアクセスし、問題を解決してください」というエラーメッセージが出ていますね。

その中でも、「Kindle本を買いたいときにだけこの症状が出る」場合を詳しく解説します。

ちなみに、「アカウントサービスの注文履歴」にアクセスしても解決できません。

Kindle本以外も決済できない場合は

Kindle本だけでなく、あらゆる商品の注文時に「お支払い方法の変更が必要です」と出る場合であれば、以下をお試しください。

  • クレジットカード番号を確認する
  • 有効期限が正しいか確認する
  • 支払い上限・残高不足になっていないか確認する※
  • 有効期限が切れていないか確認する

※・・・デビットカードの場合、更新ボタン()を押さないと、最新の残高が表示されない場合があります。その点もご確認ください。

Kindle本が買えないのを解決する方法

PCサイトの場合

いずれの場合であっても、国際ブランド(VisaやMasterCard)の異なるカードが必要だと考えられます。

①Amazonにログインします。

②下の画像青枠で囲った「アカウント&リスト」の上にカーソルを持っていき、赤枠で囲った「アカウントサービス」をクリックします。

③下の画像赤枠で囲った「コンテンツと端末の管理」をクリックします。

④下の画像赤枠で囲った「設定」をクリックします。

⑤「お支払い方法を編集」をクリックします。

⑥あとは、カードを追加するor使用するカードを変更すればOKです。画面の指示に従ってください。

スマホの場合(ブラウザ)

いずれの場合であっても、国際ブランド(VisaやMasterCard)の異なるカードが必要だと考えられます。

①Amazonにログインします。

②画面左上の「≡」マークをタップします。

出てきたメニューを下にスワイプして、一番下まで行き、「アカウント」をタップします。

④下の画像赤枠で囲った「コンテンツと端末の管理」をタップします。

あとは、「PCサイトの場合」の④からと同様です。こちらからご覧ください。

スマホの場合(アプリ)

いずれの場合であっても、国際ブランド(VisaやMasterCard)の異なるカードが必要だと考えられます。

iOSアプリの場合のみを解説します。

①左下のアカウントマーク()をタップします。

②「アカウントサービス」をタップします。

③下の画像赤枠で囲った「コンテンツと端末の管理」をタップします。

あとは、「PCサイトの場合」の④からと同様です。こちらからご覧ください。

買えない原因を調査してみた

Kindle本がうまく買えない原因を調査した結果、「PRESS:SELECT」では以下のような結論になりました。

  • JCBのカードとAmazonのKindleの相性が悪い
  • もしくは、相性が悪いのはJCBのデビッドカードのみ

JCBのカードを使っていて、「お支払い方法の変更が必要です」と言われた場合には、別の国際ブランドのカードを使ってみましょう。

あくまで筆者個人の調査による結果です。正確性は保証できません。

また、「JCBのカードでもKindle本買えたよ!」という方は、ぜひご一報ください。

他のカードが用意できない場合

「Kindle本の買えないカードしか持ってないよ!」という場合には、以下のような方法がおすすめです。

Amazonギフト券を使う

少し面倒にはなりますが、Amazonギフト券を介する方法があります。

特に、現金でAmazonギフト券にチャージをすると、0.5%~2.0%(プライム会員なら1.0%~2.5%)分のポイントを追加でもらえます。

筆者がこの特典を利用する際は、ゆうちょ銀行のPay-easyを使っています。銀行に行くついでに、ギフト券チャージをしてみるのもおすすめです。

Line PayでVisaプリペイドカードを作る

実際に「お支払い方法の変更が必要です」問題を筆者が解決するのに使ったのは、この方法です。

実は、Line PayでVisaのプリペイドカードを作れるんです。無料で、しかもすぐに発行してくれます(多分)。

このVisaプリペイドカードは仮想のカードで、実物のカードが家に届くとかは無いので注意してください。

まとめ

この記事のまとめ
  • 「アカウントサービス」から「コンテンツと端末の管理」の「設定」に行けばOK
  • 国際ブランドの異なるカードを用意しよう
  • ギフト券もしくはLine PayのVisaプリペでもOK
  • JCBのクレカ・デビッドカードが原因かも?

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